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Privacy Policy

プライバシーポリシー

制定日:2026年5月26日 / 最終改定日:2026年5月26日
Index
  • 第1条 基本方針
  • 第2条 取得する情報
  • 第3条 利用目的
  • 第4条 AIサービスへの情報入力
  • 第5条 第三者提供
  • 第6条 業務委託
  • 第7条 外部サービスの利用・外国にある第三者への提供
  • 第8条 Cookie等の利用
  • 第9条 アクセス解析・広告配信
  • 第10条 安全管理措置
  • 第11条 保存期間
  • 第12条 開示・訂正・利用停止等の請求
  • 第13条 未成年者の個人情報
  • 第14条 機密情報・第三者情報の取扱い
  • 第15条 プライバシーポリシーの変更
  • 第16条 問い合わせ窓口

斎藤 巧馬(以下「当方」といいます。)は、当方が提供するENISHI(Metania プラットフォーム上で提供。以下総称してENISHIといいます。)、関連するWebサイト、CMS、AI機能、SNS運用支援、LINE配信支援、会員ページ、コンサルティング、AI人格開発、ファインチューニング支援その他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

基本方針

当方は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他関連規範を遵守し、適切に個人情報を取得、利用、管理します。

当方は、取得した個人情報を、利用目的の範囲内で適正に取り扱い、本人の同意なく目的外利用を行いません。ただし、法令により認められる場合を除きます。

取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 利用者に関する情報

  • 氏名、会社名、屋号、部署名、役職
  • メールアドレス、電話番号、住所
  • 請求先情報、決済情報、契約情報
  • 問い合わせ内容、相談内容、打ち合わせ内容
  • 本サービスの利用履歴

2. ブランド人格構築に必要な情報

  • ブランド名、事業内容、ミッション、ビジョン、価値観
  • ブランドストーリー、ターゲット情報
  • 商品・サービス情報
  • 語り口、NGテーマ、発信方針
  • SNSアカウント情報、Webサイト情報
  • 既存投稿、文章サンプル、インタビュー内容
  • 音声、動画、画像、資料等
  • 利用者が当方に提供したその他のブランド関連情報

3. AI開発・ファインチューニングに関する情報

  • 学習用テキスト
  • SNS投稿履歴
  • LINE、メール、チャット等の文章サンプル
  • Q&Aデータ、プロンプト、出力結果、評価データ、修正履歴
  • 文体分析データ、判断基準データ
  • その他、AI人格構築に必要なデータ

4. システム利用に関する情報

  • ログイン情報、IPアドレス、Cookie
  • ブラウザ情報、端末情報、OS情報
  • アクセス日時、閲覧ページ、操作ログ、エラー情報
  • 投稿予約情報、配信ログ、決済ログ
  • 外部サービス連携情報

5. 外部サービス連携により取得する情報

利用者が連携を許可した場合、以下の外部サービスから必要な範囲の情報を取得することがあります。

  • LINEアカウント情報
  • Stripe顧客情報、決済情報
  • Meta、Instagram、Threads関連情報
  • Google関連情報
  • Slack連携情報
  • その他、利用者が連携を許可した外部サービスの情報

利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供

  • ENISHIの初期セットアップ、アカウント作成
  • 管理画面の提供、CMS機能の提供
  • SNS投稿生成、管理、予約投稿
  • LINEステップ配信
  • 会員ページの提供、教材・コンテンツ管理
  • コミュニティ機能の提供
  • 課金、決済管理
  • 問い合わせ対応、サポート対応、保守、運用管理

2. ブランド人格構築

  • ブランドコアの整理、ブランド人格登録
  • ミッション、価値観、トーン、NGテーマ等の構造化
  • SNS投稿方針の設計
  • LP、LINE、会員ページ等への反映
  • AI出力の方向性調整
  • 継続アピールの設計

3. AI機能・AI開発

  • AI出力の生成、プロンプト設計、AI人格の構築
  • 投稿文生成、LP文章生成、LINE配信文生成、教材補助文生成
  • ファインチューニング用データ作成
  • 出力品質の検証、モデル改善、不具合調査

4. 外部サービス連携

  • Stripe決済処理、LINE配信、SNS投稿
  • Threads等のSNS分析、Slack通知
  • メール配信、Web Push通知
  • サーバー、インフラ運用、API連携

5. 連絡・案内

  • 契約に関する連絡
  • サービス提供に関する連絡
  • メンテナンス情報の通知
  • 重要なお知らせの配信
  • キャンペーン、イベント、追加サービスの案内
  • アンケート依頼、利用状況の確認

6. 改善・分析

  • サービス品質の向上、UI/UX改善
  • 利用状況分析、不具合調査、セキュリティ対策
  • 新機能開発、マーケティング分析
  • 統計データの作成

7. 法令対応・権利保護

  • 本人確認、不正利用防止、利用規約違反への対応
  • 紛争対応、債権管理
  • 法令上必要な対応
  • 当方または第三者の権利、財産、安全の保護

AIサービスへの情報入力について

当方は、本サービスの提供にあたり、AI API、LLM、ファインチューニング環境、その他AI関連システムを利用する場合があります。

利用者から提供された情報、ブランド人格データ、投稿文、プロンプト、問い合わせ内容等は、サービス提供に必要な範囲でAIシステムに入力される場合があります。

当方は、機密性の高い情報、個人情報、営業秘密等をAIシステムに入力する場合、利用目的、必要性、利用するAIサービスの仕様、保存条件等を考慮し、合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、AIに入力してはならない情報、特に秘匿性の高い情報、第三者の個人情報、契約上外部送信が禁止されている情報等がある場合、事前に当方へ明示するものとします。

個人情報の第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

ただし、以下の場合は、第三者提供に該当しないものとして、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

  • 利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部委託する場合
  • 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡等に伴って個人情報が承継される場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

業務委託

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。

委託先には、以下のような事業者が含まれる場合があります。

  • サーバー、クラウド事業者
  • 決済代行事業者
  • AI API提供事業者
  • メール配信事業者、お問い合わせフォーム送信処理事業者
  • LINE、SNS関連サービス提供事業者
  • システム開発、保守事業者
  • デザイン、ライティング、運用支援事業者
  • 会計、法務、税務等の専門家

当方は、委託先に対して、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

※ お問い合わせフォーム、メール配信、その他重要な処理委託について、現時点で利用している主な委託先は以下のとおりです。委託先の変更・追加があった場合、本ポリシーを更新します。
(公開時にユーザーが実装に応じて記入:例「お問い合わせフォーム送信処理:Google Apps Script / Google LLC」「メール配信:SendGrid / Twilio Inc.」等)

外部サービスの利用・外国にある第三者への提供

本サービスでは、以下の外部サービスを利用または連携する場合があります。

  • Stripe
  • LINE
  • Meta、Instagram、Threads
  • Google
  • OpenAI、Anthropic、Google Gemini
  • Cloudflare、Bunny.net
  • Slack
  • その他、本サービス提供に必要な外部サービス

外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各外部サービスのプライバシーポリシー、利用規約、データ処理条件が適用される場合があります。

利用者は、外部サービスを利用または連携する場合、各外部サービスの規約およびポリシーを確認し、同意した上で利用するものとします。

外国にある第三者への提供について

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の外国に所在する第三者(以下「提供事業者」といいます。)に対し、利用者の個人データを提供する場合があります。個人情報の保護に関する法律第28条に基づき、提供事業者の所在国名、提供される情報の種類および利用目的を以下のとおり開示します。

— Cross-Border Transfers
Anthropic, PBC
米国 / プロンプト、ブランド人格データ、AI入力テキスト等 / AI出力生成のため
OpenAI, L.L.C.
米国 / プロンプト、AI入力テキスト等 / AI出力生成のため
Stripe, Inc.
米国 / 決済情報、顧客情報 / 決済処理のため
Meta Platforms, Inc.
(Instagram, Threads 含む)
米国 / アカウント連携情報、投稿情報、認証情報 / SNS連携・投稿配信のため
Google LLC
米国 / アクセス解析データ、認証情報、配信情報 / 分析・連携・配信のため
Cloudflare, Inc.
米国 / アクセスログ、IPアドレス / CDN配信・セキュリティ対策のため
Bunny.net
(BunnyWay d.o.o.)
スロベニア(EU加盟国) / メディアファイル、配信ログ / CDN配信のため
LINE株式会社
日本(一部処理が韓国・ベトナム・タイ等で行われる場合があります) / LINEアカウント情報、配信情報 / LINE公式アカウント配信のため

各提供事業者の所在国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査結果」をご参照ください。提供事業者が講じる個人情報保護のための措置の詳細については、各提供事業者のプライバシーポリシー、データ処理規約、データ処理付録(DPA)等をご確認ください。

提供事業者の所在国、提供範囲、利用目的は、本サービスの仕様変更、提供事業者の変更、サービス内容の追加等に伴い変動する場合があります。重要な変更が生じた場合、当方は本ポリシーを更新し、Webサイト上で公表します。

Cookie等の利用

当方のWebサイトおよび本サービスでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、セキュリティ確保、ログイン状態の保持、利用状況分析のため、Cookie、Webビーコン、類似技術を利用する場合があります。

利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

アクセス解析・広告配信(外部送信規律への対応)

当方は、サービス改善、アクセス解析、マーケティング分析、広告効果測定のため、Google Analytics、Meta Pixel、LINE Tag、その他分析ツールまたは広告配信ツールを利用する場合があります。これらのツールでは、Cookie等を利用して利用者のブラウザから情報が外部送信されることがあります。

電気通信事業法第27条の12(外部送信規律)に基づき、本サービスのWebサイトから外部に送信される情報、送信先、利用目的、オプトアウト方法等を以下のとおり公表します。利用者は、各送信先のプライバシーポリシーおよびオプトアウト手順に従い、送信を停止することができます。

— External Transmission Disclosure
Google Analytics
(Google LLC)
送信情報:Cookie ID、IPアドレス、ページURL、ユーザーエージェント、参照元、操作イベント等 / 利用目的:アクセス解析、利用状況分析、サービス改善 / オプトアウト:Google Analyticsオプトアウトアドオン
Meta Pixel
(Meta Platforms, Inc.)
送信情報:Cookie ID、ページURL、操作イベント、IPアドレス等 / 利用目的:広告効果測定、リターゲティング / オプトアウト:Meta広告設定またはブラウザCookie設定
LINE Tag
(LINE株式会社)
送信情報:Cookie ID、ページURL、操作イベント等 / 利用目的:LINE広告効果測定、配信最適化 / オプトアウト:LINE広告オプトアウト

※ 上記のうち実際に本サービスで利用されているツールは、Webサイトのページソースまたは管理画面上で確認できます。当方は、利用するツールを追加・変更した場合、本ポリシーを更新します。

ブラウザの設定によりCookieの送信を制限することで、上記の外部送信を抑制できます。ただし、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失、外部流出等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

主な措置は以下の通りです。

  • アクセス権限の管理
  • パスワード管理
  • SSL/TLSによる通信暗号化
  • 外部サービスの認証情報管理
  • 不要データの削除
  • 業務委託先の管理
  • ログ管理、セキュリティ更新
  • 必要に応じたバックアップ
  • 個人情報取扱範囲の限定

保存期間

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

契約終了後も、法令対応、紛争対応、会計処理、問い合わせ対応、不正利用防止、サービス改善のため、必要な期間、個人情報を保存する場合があります。

保存期間経過後、または利用目的達成後、当方は合理的な方法により個人情報を削除または匿名化します。

開示・訂正・利用停止等の請求

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を請求できます。

請求を希望する場合は、本ポリシー末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。

当方は、本人確認を行った上で、法令に従い合理的な期間内に対応します。

ただし、法令上対応義務がない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、業務に著しい支障を及ぼす場合等には、請求に応じられないことがあります。

未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

当方は、未成年者が同意なく本サービスを利用していることが判明した場合、必要に応じて利用停止、契約解除、情報削除等の対応を行う場合があります。

機密情報・第三者情報の取扱い

利用者は、本サービスに入力、提供、アップロードする情報について、適法に提供する権限を有していることを保証するものとします。

利用者は、第三者の個人情報、著作物、営業秘密、契約上外部提供が禁止された情報、機密情報等を当方に提供する場合、必要な同意、許諾、契約上の確認を利用者の責任で行うものとします。

当方は、利用者が提供した情報について、利用者が適法な権限を有しているものとして取り扱います。

プライバシーポリシーの変更

当方は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合、当方はWebサイト上での掲載、メール、管理画面上の通知、その他適切な方法により利用者に通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当方が別途定める場合を除き、Webサイト上に掲載された時点から効力を生じます。

問い合わせ窓口

本ポリシーに関する問い合わせ、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

— Contact
事業者名
斎藤 巧馬
メールアドレス
contact@metania.app
サイトURL
https://enishi.metania.app/
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